Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από την αγορά του εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να μας ενημερώσει με σαφή δήλωση πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών, αποστέλλοντας email στο info@e-xartika.gr ή συμπληρώνοντας τη φόρμα επιστροφής προϊόντων στην ιστοσελίδα μας.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο πελάτης δήλωσε την υπαναχώρησή του.
Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται στη διεύθυνση:
ΔΑΤΣΩΛΗΣ ΣΠ. ΝΙΚΟΛΑΟΣ
Δημ. Γούναρη 121
Μαρούσι, Τ.Κ. 15125
Τηλ.: 210 8051820
Τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της επιχείρησης ή σε ελαττωματικό προϊόν.
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των επιστρεφόμενων προϊόντων, επιστρέφουμε στον πελάτη τα ποσά που καταβλήθηκαν, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Ο πελάτης ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων, εφόσον η χρήση που έγινε υπερβαίνει τον αναγκαίο χειρισμό για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.
Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, προϊόντα που είναι σφραγισμένα και δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας υγείας ή υγιεινής δεν επιστρέφονται εφόσον έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει στις περιπτώσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία, όπως ενδεικτικά για προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με ειδικές προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.