αποστολη - παραδοση

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ - ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Οι παραδόσεις παραγγελιών πραγματοποιούνται εντός 2-3 εργάσιμων ημερών κατά τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα - Παρασκευή) και ώρες από 9:30 έως 15:00.  

Υπάρχουν οι παρακάτω τρόποι αποστολής και παράδοσης των παραγγελιών: 

 

1) Παραλαβή από το κατάστημα

Όποιος κι αν είναι ο τρόπος που έχετε επιλέξει για να κάνετε την παραγγελία σας, μπορείτε να την παραλάβετε δωρεάν, από το κατάστημα μας το οποίο βρίσκεται στην οδό Δημ. Γούναρη 121 στο Μαρούσι. 

Μόλις η παραγγελία ετοιμαστεί, θα σας ειδοποιήσουμε με e-mail ή τηλεφωνικώς για την παραλαβή της. 

Παραγγελίες που μένουν χωρίς παραλαβή από το κατάστημα μας για περισσότερες από 10 μέρες ακυρώνονται, εκτός και αν υπάρξει συνεννόηση με τον πελάτη.

Ώρες παραλαβής

Δευτέρα - Τετάρτη - Σάββατο: 8:00πμ - 15:30μμ

Τρίτη - Πέμπτη - Παρασκεύη: 8:00πμ - 18:30μμ

 

​2) Παράδοση στο χώρο σας με δικά μας μέσα

Παραδίδουμε στον χώρο σας με δικά μας μέσα παραγγελίες σε περιοχές οι οποίες βρίσκονται σε ακτίνα 10χλμ από την έδρα μας.

Πιο συγκεκριμένα: 

Για ποσό παραγγελίας άνω των 30€ η διανομή είναι ΔΩΡΕΑΝ στις παρακάτω περιοχές: 

ΜΑΡΟΥΣΙ ΜΕΛΙΣΣΙΑ ΒΡΙΛΗΣΣΙΑ
ΧΑΛΑΝΔΡΙ ΠΕΥΚΗ ΦΙΛΟΘΕΗ
ΨΥΧΙΚΟ Ν.ΠΕΝΤΕΛΗ ΚΗΦΙΣΙΑ
Ν. ΕΡΥΘΡΑΙΑ    

Για παραγγελίες μικρότερες των 30€ η αποστολή μπορεί να γίνει είτε με courier είτε με δικά μας μέσα και χρέωση μεταφορικών. 

Σε αυτή την περίπτωση θα ενημερωθεί ο πελάτης με νέο email σχετικά με τα έξοδα αποστολής.

 

Για ποσό παραγγελίας άνω των 80€ η διανομή είναι ΔΩΡΕΑΝ στις παρακάτω περιοχές: 

ΗΡΑΚΛΕΙΟ Ν. ΦΙΛΑΔΕΛΦΕΙΑ Ν. ΙΩΝΙΑ ΖΩΓΡΑΦΟΥ
ΓΑΛΑΤΣΙ ΓΕΡΑΚΑΣ ΑΝΘΟΥΣΑ ΒΥΡΩΝΑΣ
ΑΓ. ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ ΧΟΛΑΡΓΟΣ ΠΑΠΑΓΟΥ ΚΑΙΣΑΡΙΑΝΗ

Για παραγγελίες μικρότερες των 80€ η αποστολή μπορεί να γίνει είτε με courier είτε με δικά μας μέσα και χρέωση μεταφορικών. 

Σε αυτή την περίπτωση θα ενημερωθεί ο πελάτης με νέο email σχετικά με τα έξοδα αποστολής.

 

Για ποσό παραγγελίας άνω των 120€ η διανομή είναι ΔΩΡΕΑΝ στις παρακάτω περιοχές: 

Ν. ΣΜΥΡΝΗ ΚΑΛΛΙΘΕΑ ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ
ΠΕΤΡΟΥΠΟΛΗ ΙΛΙΟΝ Π. ΦΑΛΗΡΟ
ΗΛΙΟΥΠΟΛΗ ΠΕΙΡΑΙΑΣ ΓΛΥΦΑΔΑ
ΑΛΙΜΟΣ ΑΡΓΥΡΟΥΠΟΛΗ ΕΛΛΗΝΙΚΟ

Για παραγγελίες μικρότερες των 120€ η αποστολή μπορεί να γίνει είτε με courier είτε με δικά μας μέσα και χρέωση μεταφορικών. 

Σε αυτή την περίπτωση θα ενημερωθεί ο πελάτης με νέο email σχετικά με τα έξοδα αποστολής.

 

3) Αποστολή με Courier/Μεταφορική εταιρεία/Ταχυδρομείο ΕΛΤΑ

Παραγγελίες σε περιοχές τις οποίες δεν εξυπηρετεί το e-xartika.gr, μπορούν να παραδοθούν στον προορισμό τους με συνεργαζόμενη εταιρεία Courier, με το Ταχυδρομείο ΕΛΤΑ ή με μεταφορική εταιρεία που θα μας υποδείξει ο πελάτης.

Πιο συγκεκριμένα:

Α) Courier

Η ελάχιστη χρέωση εξόδων αποστολής είναι 3€ για δέματα έως 2kg. 

Κάθε επιπλέον κιλό έχει χρέωση 0,90€.

Υπηρεσία αντικαταβολής επιπλέον 2,50€

Σημειώστε ότι λόγω της φύσης των εμπορευμάτων μας υπάρχει περίπτωση ο όγκος τους να ξεπερνάει το πραγματικό βάρος τους και τότε υπολογίζονται με βάση το ογκομετρικό τους βάρος ανάλογα με τις διαστάσεις τους (πλάτος x μήκος x ύψος / 5000). Συνεπώς τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται με βάση το ογκομετρικό βάρος που προκύπτει. 

Σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής σε ορισμένα αντικείμενα δεν υπολογίζονται αυτόματα όταν ολοκληρώνετε την παραγγελία σας. Εμείς μόλις την λάβουμε σας ενημερώνουμε άμεσα για τα έξοδα που προκύπτουν και τους τρόπους αποστολής της παραγγελία σας ώστε να λάβουμε την τελική επιβεβαίωση σας για να προχωρήσουμε στην αποστολή της.

Μέγιστο βάρος παραγγελίας που μπορεί να σταλεί με την εταιρεία Courier είναι τα 10kg.

B) Ταχυδρομείο ΕΛΤΑ

Παραγγελίες σε περιοχές εκτός Αττικής, σε νησιωτικούς προορισμούς ή παραγγελίες στην Αττική που λόγω βάρους, όγκου ή αξίας δεν μπορούν παραδοθούν με δικά μας μέσα. 

Δεν υποστηρίζεται η υπηρεσία αντικαταβολής και η πληρωμή της παραγγελίας θα πρέπει να γίνει ΜΟΝΟ με τραπεζική κατάθεση.

Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, θα ενημερωθείτε για τα έξοδα αποστολής σε περίπτωση που χρησιμοποιηθεί το Ταχυδρομείο ως μέσο αποστολής της παραγγελίας. 

Ο πελάτης παραλαμβάνει από το κοντινότερο του κατάστημα ΕΛΤΑ.

Γ) Μεταφορική εταιρεία επιλόγης του πελάτη

Παραγγελίες σε περιοχές εκτός Αττικής, σε νησιωτικούς προορισμούς ή παραγγελίες σε απομακρυσμένες περιοχές της Αττικής που λόγω βάρους, όγκου ή αξίας δεν μπορούν παραδοθούν με δικά μας μέσα. 

Αφορά παραγγελίες και δέματα που ξεπερνούν τα 10kg σε πραγματικό ή ογκομετρικό βάρος.

Δεν υποστηρίζεται η υπηρεσία αντικαταβολής και η πληρωμή της παραγγελίας θα πρέπει να γίνει ΜΟΝΟ με τραπεζική κατάθεση.

Τα έξοδα αποστολής/παράδοσης της μεταφορικής βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Η εταιρεία μας μεταφέρει ΔΩΡΕΑΝ παραγγελίες μέχρι τα πρακτορεία Αθηνών εφόσον το ποσό είναι άνω των 60€.

 

Γενικές πληροφορίες

  • Τα προϊόντα που παρουσιάζονται στο site, είναι συνήθως διαθέσιμα εντός 24-48 ωρών. Σημειώστε ότι η διαθεσιμότητα τους ανανεώνεται κάθε μέρα το βράδυ. Επομένως, υπάρχει η πιθανότητα κάποιο από αυτά να έχει εξαντληθεί. Σε τέτοια περίπτωση, υπάρχει τηλεφωνική ή γραπτή ενημέρωση του πελάτη για την εξέλιξη της παραγγελίας του αλλά και την πιθανή ημέρα αποστολής της. Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να μας ενημερώσει εάν επιθυμεί την ακύρωση της παραγγελίας του οποιαδήποτε στιγμή και εφόσον δεν έχει γίνει προεξόφληση του ποσού.
  • Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση των παραγγελιών που δεν έχει αναλάβει η ίδια να διεκπαιρεώσει με δικά της ιδιόκτητα οχήματα ή λόγω ανωτέρας βίας, ακραίων καιρικών συνθηκών, δύσβατες περιοχές κλπ. 
  • Επιπλέον, η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που τυχόν προκύψουν από την αποστολή των παραγγελιών μέσω courier ή μεταφορικής εταιρείας.
  • Παραγγελίες που έχουν πληρωθεί με μεταφορά/κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό εκτελούνται - εφόσον τα πράγματα είναι διαθέσιμα - αμέσως μόλις διασταυρωθεί η κατάθεση του απαιτούμενου ποσού. 
  • Προϊόντα εύφλεκτα δεν μεταφέρονται με μεταφορική ή με την συνεργαζόμενη εταιρεία Courier.