Menu
Your Cart

Τρόποι Αποστολής - Παράδοσης

Οι αποστολές - παραδόσεις των παραγγελιών πραγματοποιούνται συνήθως 1-3 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα επιβεβαίωσης τους από το e-xartika.gr. 

Ειδικότερα, παραγγελίες που παραδίδονται με δικά μας μέσα πραγματοποιούνται συνήθως σε 1-2 εργάσιμες ημέρες, Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:30 - 16:00 εκτός κι αν υπάρξει διαφορετική συνεννόηση με τον πελάτη.  


Πιο συγκεκριμένα υπάρχουν οι εξής τρόποι αποστολής - παράδοσης των παραγγελιών:

1) Με δικά μας μέσα

Παραδίδουμε στον χώρο σας παραγγελίες οι οποίες λόγω όγκου ή βάρους δεν μπορούν ή δεν συμφέρει να αποσταλούν με courier. Εξυπηρετούμε τις περισσότερες περιοχές της Αττικής ωστόσο για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας μπορείτε να συμβουλευτείτε τον παρακάτω πίνακα για τα μεταφορικά και τις περιοχές εξυπηρέτησης. 

  • Μαρούσι: Για ποσό παραγγελίας >20€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν, διαφορετικά υπάρχει χρέωση 5€. 
  • Βριλήσσια, Μελίσσια, Χαλάνδρι, Πεύκη: Για ποσό παραγγελίας >25€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν, διαφορετικά υπάρχει χρέωση 5€.
  • Κηφισιά, Νέα Ερυθραία, Νέο Ψυχικό, Ψυχικό, Φιλοθέη: Για ποσό παραγγελίας >30€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν, διαφορετικά υπάρχει χρέωση 5€. 
  • Αγία Παρασκευή, Γαλάτσι, Γέρακας, Ηράκλειο, Νέα Ιωνία, Νέα Πεντέλη, Πεντέλη: Για ποσό παραγγελίας >50€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν, διαφορετικά υπάρχει χρέωση 7€.
  • Άγιος Στέφανος, Διόνυσος, Δροσιά, Εκάλη, Θρακομακεδόνες, Κρυονέρι, Λυκόβρυση, Μεταμόρφωση, Νέα Φιλαδέλφεια, Νέα Χαλκηδόνα, Παπάγος, Πολιτεία, Χολαργός: Για ποσό παραγγελίας >60€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν, διαφορετικά υπάρχει χρέωση 10€.
  • Άγιοι Ανάργυροι, Άγιος Δημήτριος, Αθήνα, Άλιμος, Άνοιξη, Αργυρούπολη, Βύρωνα, Ζωγράφου, Ηλιούπολη, Ίλιον, Καισαριανή, Καλλιθέα, Παλαιό Φάληρο, Παλλήνη, Περιστέρι, Πετρούπολη, Σταυρός, Υμηττός: Για ποσό παραγγελίας >80€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν, διαφορετικά υπάρχει χρέωση 10€.
  • Αιγάλεω, Δάφνη, Καματερό, Μοσχάτο, Νέα Σμύρνη, Νίκαια, Ταύρος, Χαϊδάρι: Για ποσό παραγγελίας >90€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν, διαφορετικά υπάρχει χρέωση 10€.
  • Γλυφάδα, Ελληνικό, Πειραιάς, Βουλιαγμένη, Βούλα, Ανθούσα: Για ποσό παραγγελίας >100€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν, διαφορετικά υπάρχει χρέωση 10€.

Σημειώστε ότι ο πίνακας είναι ενδεικτικός και μπορεί να τροποποιηθεί. 


2) Παραλαβή από το κατάστημα

Όποιος κι αν είναι ο τρόπος που έχετε επιλέξει για να κάνετε την παραγγελία σας, μπορείτε να την παραλάβετε δωρεάν, από το κατάστημα μας το οποίο βρίσκεται στην οδό Δημ. Γούναρη 121 στο Μαρούσι. 

Μόλις η παραγγελία ετοιμαστεί, θα σας ειδοποιήσουμε με e-mail ή τηλεφωνικώς για την παραλαβή της. 

Παραγγελίες που μένουν χωρίς παραλαβή από το κατάστημα μας για περισσότερες από 10 μέρες ακυρώνονται, εκτός και αν υπάρξει συνεννόηση με τον πελάτη.

Ώρες παραλαβής

Δευτέρα - Τετάρτη - Σάββατο: 8:30πμ - 15:30μμ

Τρίτη - Πέμπτη - Παρασκεύη: 8:30πμ - 19:30μμ


3) Αποστολή με Courier

Παραγγελίες σε περιοχές τις οποίες δεν εξυπηρετεί το e-xartika.gr ή για μικρά δέματα, μπορούν να παραδοθούν στον προορισμό τους με συνεργαζόμενη εταιρεία Courier.

Η ελάχιστη χρέωση εξόδων αποστολής για παραδόσεις εντός Αττικής είναι 2,50€ για δέματα έως 2kg και 3,50€ για αποστολές εκτός Αττικής. 

Κάθε επιπλέον κιλό έχει χρέωση 0,60€ (εντός Αττικής) και 1,00€ (εκτός Αττικής)

Υπηρεσία αντικαταβολής επιπλέον 1,20€

*Σημειώστε ότι λόγω της φύσης των εμπορευμάτων μας υπάρχει περίπτωση ο όγκος τους να ξεπερνάει το πραγματικό βάρος τους και τότε υπολογίζονται με βάση το ογκομετρικό τους βάρος ανάλογα με τις διαστάσεις τους (πλάτος x μήκος x ύψος / 5000). Συνεπώς τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται με βάση το ογκομετρικό βάρος που προκύπτει. 

**Σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής σε ορισμένα αντικείμενα δεν υπολογίζονται αυτόματα όταν ολοκληρώνετε την παραγγελία σας. Εμείς μόλις την λάβουμε σας ενημερώνουμε άμεσα για τα έξοδα που προκύπτουν και τους τρόπους αποστολής της παραγγελία σας ώστε να λάβουμε την τελική επιβεβαίωση σας για να προχωρήσουμε στην αποστολή της.

Μέγιστο βάρος παραγγελίας που μπορεί να σταλεί με την εταιρεία Courier είναι τα 18kg.


4) Ταχυδρομείο ΕΛΤΑ

Παραγγελίες σε περιοχές εκτός Αττικής, σε νησιωτικούς προορισμούς ή παραγγελίες στην Αττική που λόγω βάρους, όγκου ή αξίας δεν μπορούν παραδοθούν με δικά μας μέσα. 

Δεν υποστηρίζεται η υπηρεσία αντικαταβολής και η πληρωμή της παραγγελίας θα πρέπει να γίνει ΜΟΝΟ με τραπεζική κατάθεση.

Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, θα ενημερωθείτε για τα έξοδα αποστολής σε περίπτωση που χρησιμοποιηθεί το Ταχυδρομείο ως μέσο αποστολής της παραγγελίας. 

Ο πελάτης παραλαμβάνει από το κοντινότερο του κατάστημα ΕΛΤΑ.

**Λόγω των έκτακτων μέτρων της Κυβέρνησης για την καταπολέμηση της διάδοσης του κορονοϊού, σας ενημερώνουμε πως αναστέλλονται οι αποστολές παραγγελιών με τα ΕΛΤΑ, μέχρι νεοτέρας.**


5) Μεταφορική εταιρεία επιλογής του πελάτη

Παραγγελίες σε περιοχές εκτός Αττικής, σε νησιωτικούς προορισμούς ή παραγγελίες σε απομακρυσμένες περιοχές της Αττικής που λόγω βάρους, όγκου ή αξίας δεν μπορούν παραδοθούν με δικά μας μέσα. 

Αφορά παραγγελίες και δέματα που ξεπερνούν τα 10kg σε πραγματικό ή ογκομετρικό βάρος.

Δεν υποστηρίζεται η υπηρεσία αντικαταβολής και η πληρωμή της παραγγελίας θα πρέπει να γίνει ΜΟΝΟ με τραπεζική κατάθεση.

Τα έξοδα αποστολής/παράδοσης της μεταφορικής βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Η εταιρεία μας μεταφέρει ΔΩΡΕΑΝ παραγγελίες μέχρι τα πρακτορεία Αθηνών εφόσον το ποσό είναι άνω των 60€.

 

Γενικές πληροφορίες

  • Τα προϊόντα που παρουσιάζονται στο site, είναι συνήθως διαθέσιμα εντός 24-48 ωρών. Σημειώστε ότι η διαθεσιμότητα τους ανανεώνεται κάθε μέρα το βράδυ. Επομένως, υπάρχει η πιθανότητα κάποιο από αυτά να έχει εξαντληθεί. Σε τέτοια περίπτωση, υπάρχει τηλεφωνική ή γραπτή ενημέρωση του πελάτη για την εξέλιξη της παραγγελίας του αλλά και την πιθανή ημέρα αποστολής της. Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να μας ενημερώσει εάν επιθυμεί την ακύρωση της παραγγελίας του οποιαδήποτε στιγμή και εφόσον δεν έχει γίνει προεξόφληση του ποσού.
  • Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση των παραγγελιών που δεν έχει αναλάβει η ίδια να διεκπαιρεώσει με δικά της ιδιόκτητα οχήματα ή λόγω ανωτέρας βίας, ακραίων καιρικών συνθηκών, δύσβατες περιοχές κλπ. 
  • Επιπλέον, η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που τυχόν προκύψουν από την αποστολή των παραγγελιών μέσω courier ή μεταφορικής εταιρείας.
  • Παραγγελίες που έχουν πληρωθεί με μεταφορά/κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό εκτελούνται - εφόσον τα πράγματα είναι διαθέσιμα - αμέσως μόλις διασταυρωθεί η κατάθεση του απαιτούμενου ποσού. 
  • Προϊόντα εύφλεκτα δεν μεταφέρονται με μεταφορική ή με την συνεργαζόμενη εταιρεία Courier.